CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TCS

Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Bảo Hành của CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TCS. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, kèm theo chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng để bạn yên tâm sử dụng.

1. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm sẽ phụ thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể, được ghi rõ trong hóa đơn mua hàng, hợp đồng hoặc thông báo kèm theo đơn hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra chi tiết thời gian bảo hành tại thời điểm mua hàng.

2. Sản phẩm được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi được sử dụng đúng hướng dẫn từ nhà sản xuất/TCS CORP.
Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo rời, sửa chữa, thay đổi cấu trúc, hoặc do tác động ngoại lực ngoài quy định.

3. Quy trình bảo hành

Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua Hotline/Email để đăng ký bảo hành.
Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của TCS CORP sẽ kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

4. Điều kiện bảo hành

Để sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, cần:

Còn trong thời gian bảo hành ghi trên hóa đơn/hợp đồng.
Không bị hỏng do lỗi sử dụng sai quy định.
Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong (nếu có) và thông tin mua hàng đầy đủ.
Được đội ngũ kỹ thuật của TCS CORP kiểm tra và xác nhận.

5. Phí vận chuyển bảo hành

Phí vận chuyển bảo hành do khách hàng thanh toán, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của TCS CORP.

6. Xử lý bảo hành

TCS CORP cam kết xử lý bảo hành nhanh chóng – minh bạch – chuyên nghiệp.
Quý khách sẽ được cập nhật thông tin chi tiết về tiến độ xử lý trong suốt quá trình bảo hành.

7. Bảo hành đối với dự án lớn

Đối với các sản phẩm/dịch vụ thuộc dự án lớn, quy trình và điều kiện bảo hành sẽ được quy định riêng trong hợp đồng.
Vui lòng liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể.

TCS CORP tin rằng Chính Sách Bảo Hành rõ ràng, trách nhiệm sẽ mang lại cho khách hàng sự an tâm và hài lòng lâu dài.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng TCS CORP!