CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TCS

Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Đổi Trả của CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TCS. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hài lòng và an tâm nhất. Dưới đây là quy định và điều kiện áp dụng cho các yêu cầu đổi trả hàng hóa tại TCS CORP.

1. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm có thể được đổi trả trong thời gian quy định kể từ ngày mua hàng, tùy thuộc từng loại sản phẩm hoặc hạng mục dịch vụ.

  • Vui lòng kiểm tra chi tiết điều kiện đổi trả cụ thể trong phiếu giao hàng, hợp đồng hoặc thông báo kèm theo đơn hàng.

2. Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả

Để đảm bảo quá trình đổi trả được thực hiện nhanh chóng, sản phẩm cần:

  • Còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

  • Bao bì, tem mác, nhãn niêm phong (nếu có) còn nguyên vẹn như ban đầu.

  • Có đầy đủ hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc các chứng từ liên quan.

  • Yêu cầu đổi trả nằm trong thời hạn cho phép.

3. Quy trình đổi trả

  • Khách hàng vui lòng liên hệ trước với bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua Hotline / Email để được hướng dẫn cụ thể về thủ tục đổi trả.

  • TCS CORP sẽ kiểm tra và xác minh tình trạng sản phẩm trước khi thực hiện đổi trả.

4. Phí vận chuyển đổi trả

  • Phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất hoặc phát sinh lỗi từ phía TCS CORP.

5. Thời gian xử lý đổi trả

  • Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng – minh bạch – chuyên nghiệp.

  • Khách hàng sẽ được cập nhật trạng thái xử lý trong suốt quá trình đổi trả.

6. Hoàn tiền

  • TCS CORP sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác (nếu có sự thống nhất giữa hai bên).

  • Thời gian hoàn tiền có thể từ 7 – 14 ngày làm việc, tùy theo quy định của ngân hàng và phương thức thanh toán.

7. Điều kiện đổi trả đặc biệt

  • Với các dự án, đơn hàng thi công hoặc sản phẩm đặt hàng riêng, điều kiện và quy trình đổi trả sẽ được quy định riêng biệt trong hợp đồng.

  • Vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi tiết.

Chúng tôi tin rằng Chính Sách Đổi Trả rõ ràng, minh bạch sẽ giúp bạn yên tâm mua sắm và tin tưởng đồng hành cùng TCS CORP.
Xin trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách hàng!